قطعی شبکه 2G
در ماه های اخیر بسیاری از صاحبان کسبوکار با مشکل قطع ارتباط کارتخوان، خطا در انجام تراکنش و ضعف آنتندهی دستگاههای کارتخوان سیار مواجه شدهاند. یکی از دلایل این مشکلات میتواند اختلال یا محدود شدن پوشش شبکه 2G باشد؛ شبکهای که هنوز تعداد زیادی از کارتخوانهای قدیمی برای برقراری ارتباط از آن استفاده میکنند.
شبکه تو جی چیست؟
شبکه 2G یا نسل دوم ارتباطات موبایل یکی از بسترهایی است که بسیاری از کارتخوانهای سیار برای ارسال اطلاعات تراکنش از آن استفاده میکنند. اگرچه امروزه شبکههای 4G و 5G توسعه یافتهاند، اما هنوز تعداد زیادی از دستگاههای کارتخوان موجود در بازار از بستر 2G برای ارتباط با سرورهای بانکی استفاده میکنند.
چرا کارتخوان هنگام قطعی شبکه توجی دچار مشکل میشود؟
زمانی که پوشش شبکه ضعیف شود یا اپراتور با اختلال مواجه گردد، دستگاه کارتخوان نمیتواند اطلاعات تراکنش را ارسال یا دریافت کند. در این شرایط ممکن است با چنین پیامهایی روبهرو شوید:خطای ارتباط با سرور، عدم آنتندهی دستگاه، تراکنش ناموفق، قطع و وصل شدن آنتن، عدم اتصال به شبکه،کندی در انجام پرداخت
راهکارهای رفع مشکل
آیا تعویض کارتخوان تنها راه حل است؟
خیر. در بسیاری از موارد نیازی به خرید دستگاه جدید نیست.بسته به مدل دستگاه، امکان ارتقای ماژول ارتباطی و بهروزرسانی سختافزاری وجود دارد. این کار میتواند باعث بهبود کیفیت آنتندهی، افزایش سرعت ارتباط و سازگاری بهتر دستگاه با شبکههای جدید شود.
چه زمانی ارتقای ماژول توصیه میشود؟
اگر کارتخوان شما دارای یکی از شرایط زیر است، بهتر است توسط کارشناس بررسی شود:
بیش از چند سال از استفاده دستگاه میگذرد.
دستگاه مرتب آنتن را از دست میدهد.
تراکنشها با تأخیر انجام میشوند.
در مناطق مختلف با مشکل اتصال مواجه هستید.
پس از تعویض سیمکارت نیز مشکل برطرف نشده است.
تعمیر و ارتقای کارتخوان در رشت و سایر نقاط کشور
اگر کسبوکار شما در رشت یا شهرهای اطراف قرار دارد و کارتخوان شما با مشکلات ارتباطی، ضعف آنتن یا اختلال در تراکنشها مواجه شده است، کارشناسان فنی ما آماده بررسی تخصصی دستگاه کارتخوان شما هستند.
خدمات ما شامل:
✔️عیبیابی تخصصی کارتخوان
✔️ارتقای ماژول ارتباطی در مدلهای قابل پشتیبانی
✔️تعمیر برد و قطعات الکترونیکی
✔️رفع مشکلات آنتندهی
✔️سرویس و بهینهسازی دستگاه
قبل از خرید دستگاه جدید، دستگاه فعلی خود را بررسی کنید
بسیاری از مشتریان تصور میکنند مشکل از خود کارتخوان است و اقدام به خرید دستگاه جدید میکنند؛ در حالی که در بسیاری از موارد با تعمیر یا ارتقای ماژول ارتباطی، دستگاه مجدداً با عملکرد مطلوب قابل استفاده خواهد بود.
برای دریافت مشاوره و بررسی وضعیت کارتخوان خود و همچنین ارتقای ماژول کارتخوان در استان گیلان رشت و سایر نقاط کشور با کارشناسان ما تماس بگیرید.
09118478564 📞
